Número: 26418733
País: Morocco
Fuente: TED
Le développement de solutions informatiques pour le backoffice Jawaz
La présente opération consiste à mettre en place des modules logicielles pour évoluer le backoffice péage et permettre l’autorisation online des passages Jawaz, la qualification en temps réel, la téléassistance et la télé-opération à travers une nouvelle architecture orientée microservices et une nouvelle usine digitale, le renforcement de l’exhaustivité des échanges et la revue automatique des opérations qui présentent des anomalies et assurer l’étanchéité des flux, la validation des données, le développement de la gestion des comptes télépéage ainsi que la supervision et le monitoring continue des activités Jawaz.
Siège - Rabat
Les prestations à réaliser dans ce cadre incluent :
Phase 1 : Mise en place des modules téléassistance et télé-exploitation
1. La revue de l’existant et finalisation de l’architecture cible
2. La mise en place d’un module la téléassistance pour l"assistance des clients au niveau des voies automatiques.
3. La mise en place d’un module pour la télé-exploitation pour gérer à distance les voies de péage.
Phase 2 : Mise en place des modules contrôles, certifications, qualifications et lutte contre la fraude
4. La mise en place d’un module pour le contrôle et la certification des transactions de péage
5. La mise en place d’un module pour la qualification des opérations pour valider les transactions et lutter contre la fraude
Phase 3 : Mise en place des modules facturation, recouvrement, gestion des clients, des points de vente, application mobile et gestion des partenaires et réseaux externes de vente et recharges.
6. La mise en place d’un module pour la facturation et le recouvrement.
7. La mise en place d’un module pour la gestion des clients et des points de ventes
8. La mise en place de modules web et mobiles pour la gestion des partenaires et réseaux externes de vente et recharges.
Les solutions à mettre en place seront conçues et développées en adoptant les méthodes de développement agile, découpage par domaine, micro-services et API, DevOps, containers et orchestrations, bus d’évènements, environnements mobiles et tests en premier lieu.